软文发布（Public Release），即公司企业围绕品牌、产品、服务或其他商业目的，编写软性文章，通过一定渠道在网络各大媒体中发布，达到宣传推广目的。

软文由吸引力的标题和围绕商业目的的软性内容构成。在知名网站如新浪、网易、搜狐、腾讯等门户和专业性行业网站上发布，其软文绩效如何评估？

软文发布绩效牵涉诸多难点和不确定因素，这里给出大致软文发布绩效参数，

软文直接绩效：PageViews数，Reply数，Dig数
软文二次传播：转帖数，转帖后的跟贴数
软文SEO：搜索引擎收录数
软文直接绩效：网站访问数、注册数、订单数、销售额的提升
软文间接绩效：品牌语义提升
若欲了解更多绩效及测量评估方法、软文发布案例等，欢迎与启洋科技联系。

信息来源：启洋科技网络营销顾问 http://www.marketingbetter.com/solution/marketingpromotion/public-release-kpi.htm

什么是网络公关？

网络公关也即Online PR。根据维基百科，公共关系（PR）是指组织团体与其公众群体间信息流的管理事务。企业或个人利用公众关注主题和新闻在受众体中展示自我，建立与雇员、客户、投资者、支持者或普通公众一致性。

美国公关协会（PRSA）指出，公共关系帮助组织团体和其公众群体相互接纳一致，其基本功能包括调研、计划、交流对话和评估。

网络公关即企业团体组织利用网络媒体，向网络大众传递正面积极的相关资讯，以达到提升形象、改善关系、强化品牌、提高产品接受度等商业目的。

时下，网络公关被许多人误以为就是危机公关或网络炒作。类似幕后删帖封帖和疯狂炒作，手法极端且存在巨大风险。真相一旦被披露，品牌将会严重损毁，公司还会卷入商业道德漩涡。

网络公关则是策略性地长期性地针对广泛的网络受众进行资讯传播，服务于品牌和公司长远的商业目标。

有别于其他网络营销方式，网络公关并非以直接销售为目标，信息传递目标也不仅仅是目标客户，只要对公司有影响的人群都是受众对象。在手段上，网络公关与其他诸多营销有颇多一致。

因此，网络公关往往与多重营销同时进行，协作互惠。

网络公关的价值在于，

1，提升正面积极的品牌形象和品牌认知度
2，影响目标受众品牌接受度和购买行为

网络公关面临的挑战

 - 因利益冲突，常常被动地卷入是非纷争，耗时耗力且收效甚微。如何策略性地开展网络公关？
 - 如何确定覆盖受众的主流网络媒体和和社区？
 - 如何监控执行网络公关？如何丈量其绩效成果？如何度量其对品牌的提升贡献？
 - 网络中出现负面新闻确实是恼人的事情，这不仅影响到公司声誉、销售额，还会损害长期建立起来的品牌。如何监控、跟踪和控制不利品牌的负面资讯？

网络公关常用手段

围绕服务品牌的商业软文、行业专栏作家和评论员软稿、视频音频访谈或宣传片、咨询报告和白皮书等内容在主流网络媒体、主导搜索引擎、博客、网络社区、电子邮件新闻等的传播和其他二次传播。

网络公关适用的企业团体

 - 大众消费品厂商零售商
 - 品牌树立和推广阶段的企业
 - 行业中的知名品牌企业
 - 依赖网络口碑的在线服务和在线零售电子商务网站

若您想了解更多，欢迎与我们联系，了解启洋的网络公关解决方案。

位于加利福尼亚州山景城的互联网搜索巨头谷歌扩大了它的无线服务产品线，一个新的收入分享计划要求的AdSense的移动搜索，提供移动发行商和运营商联合品牌谷歌搜索框的移动网络性能。谷歌推出了新的计划星期二在测试开放的形式向客户谁申请，并在选定的自由裁量权搜索。

谷歌的最新联合品牌收入分享移动

新的移动搜索收入分享计划扩大对谷歌的AdSense上下文广告网络，首先进入移动领域在2007年9月，当时推出的AdSense移动内容的倡议。

“移动搜索的AdSense是一个快速简便的方法为运营商和移动出版商嵌入谷歌搜索框在他们的移动门户和网站， ”谷歌的移动产品经理尤里平斯基在邮件中写道：宣布新计划公布周二在谷歌mobile blog.

将AdSense移动搜索计划的目的是让移动内容提供商和运营商分享收入的合作伙伴，当用户访问移动网站，并点击AdSense广告，谷歌说。 “移动运营商和网站所有者分享广告收入所产生的搜索来自其网站， ”平斯基指出，星期二的消息。例如图像的SearchEngineWorld显示如下所示的新的谷歌AdSense计划。

谷歌的AdSense审判程序公开向申请人

“移动电话用户将获得即时访问谷歌的搜索，包括全面的网络搜索，本地搜索，图片和新闻搜索结果-所有格式化的手机。”平斯基说。

无论是在线出版商将选择广泛采用新的分支移动谷歌的AdSense计划，可能会导致网站的访客离开伙伴移动网站通过搜索框，仍有待观察。

谷歌表示，新的计划将有利于合作伙伴，让他们结合自己公司的徽标与谷歌的一个联合品牌的移动搜索网页，而移动运营商将获得通过的大部分搜索处理做谷歌自己的远程服务器。

“结果页由谷歌的网页，可以联名与出版商的标识和链接回到了他们的网站。”平斯基说。

谷歌推出无线劲新的AdSense for移动搜索计划

谷歌没有透露详细情况时，新的AdSense服务从今天的测试阶段，并成为向公众提供。

谷歌的确提供了链接到在线表格在有关移动网络运营商和移动网站所有者可以申请进入测试程序，但是平斯基说，谷歌不能保证所有申请者将被接受。

新的计划，这将允许合作伙伴，提供移动搜索谷歌的地方，新闻和图片内容，是最近从谷歌，因为它试图巩固其地位在迅速成长的移动社区，在那里还有雅虎它已经取得了显着共享的移动用户。

相信广告吗？也许。

人们通常更愿意相信品牌公司的广告。对非品牌类公司的广告，大部分人采取怀疑的态度。这里有一个信任缺口的问题。信任缺口越大，您营销的绩效越差。

市场营销专家Al Ries和他的女儿Laura因此提出了“降低广告费用，改善公共关系”的说法，以此来建立消费者对于品牌的认知。

说白了，就是软硬兼施的营销策略。硬广告配上软文，形成立体营销。如此这般，营销成果最大化。

依靠公共关系，改善市场中您与目标客户间的关系，缩小信任缺口。公共关系调节可分成几个阶段，

一，介绍产品阶段。此阶段的挑战是，如何从推出的新产品中获利，如何树立品牌形象。把公司的品牌名字和优秀产品名字关联起来。让消费者的脑海中留存您公司产品的正确印象。

此时的公共关系策略是，努力建立您公司在行业内的“领军”形象。您可以邀请您所在行业内有影响的人物撰写软稿，在第一时间，通过博客和行业网站向外传播。随后密切关注信息的交流与分享，把握受众反应，其接受程度。

二，市场成长阶段。随着公司品牌名声的鹊起，许多对手加入竞争，图谋分一杯羹。这时候，建立品牌的“领军”地位成为关键要素。

通过网络媒体操控品牌导向。比如说在平板电视时代，很多消费者犹豫着该买液晶电视还是等离子电视。如果您公司主打的产品是液晶电视，您就得树立公司在液晶电视行业内的“专业”、“领先”的形象，并强调液晶电视与等离子电视相比的优势之处。在这个阶段应着眼于在主要的媒体上陈述品牌故事，描述品牌特征，通过快速提高品牌正面形象来缩小消费者对于单纯广告产生的信任缺口。

在高收视率的晚间电视新闻里，在各大城市重要媒体里，邀请记者协助公司进行产品美言，提高公司产品的公众声誉。公司网站必须同步配合，有健全的媒体跟踪记录，资料齐全易找。

三，市场成熟阶段。该阶段所有的努力都应该围绕在“怎样与其他公司产品做区分”的差异化上。

充分利用公共关系资源，教育大众如何区分您公司产品和其他公司同类产品，并使这种区分行为“合法化”。比如您要提倡您公司的平板电视“高效能”，您可以在当地有名报刊上刊登一篇有关“高效能”的文章，鼓励消费者在购买液晶电视时把“高效能”作为选购的标准。

消费者反馈报告甚为关键。您应该在将部分精力转向征求消费者意见和反馈，收集有利于您公司的正面消费者评价。

好的公共关系策略旨在把产品信誉度和公司正确信息相互融合，有效地传递给目标受众。这不仅帮助公司在消费者中建立更为可信的形象，同时大大减小信任缺口，为公司带回更大营销回报。

来源：http://www.marketingbetter.com/ecommerce/others/credit-gap.htm